Quais são os 
 procedimentos de 
 segurança da 
 portaria? 


Oriente seus porteiros sobre: visitantes, entrega de encomendas, delivery, funcionários e prestadores de serviços


 Invasões a condomínios 

A maior parte das ocorrências se dá pela porta da frente, por falta de protocolos corretos de porteiros e também dos moradores. Treinamento e conscientização são fundamentais.


O portão só deve ser aberto após:
- Ligue para o morador para obter autorização;
- Enquanto isso, mantenha o visitante na clausura;
- Após liberação, anote os dados do visitante.

 Atendendo visitantes 

 Encomendas e delivery 

- Avise o morador e solicite sua presença na portaria;
- Na ausência, receba e guarde para ser retirado pelo morador;


Entregador não deve levar a encomenda até o apartamento de jeito nenhum!

 Atenção! 

 Prestador de serviços 


Do morador: 
- Ligue para a unidade para obter autorização;
- Anote os dados.


Do condomínio: 
- Zelador deve autorizar entrada, seguindo a lista de trabalhadores enviada pela empresa.
- Peça crachá com foto e anote os dados.


Os porteiros e substitutos devem ser alertados quanto aos disfarces que os ladrões têm usado para invadir os condomínios. Use esse cartaz e deixe na portaria!

 Disfarces 


Nos horários de limpeza e recolhimento de lixo, mantenha as entradas do condomínio fechadas.

 Limpeza 


- Não guarde chaves ou automóveis de moradores;
- Não comente sobre vida pessoal dos condôminos. 

 Outros procedimentos 

Então, acesse a matéria completa aqui!

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